如果你今天的AA航班受到AA系統故障影響，可以這麼做

今天下午美國航空（AA）的系統故障，造成許多航班停飛或取消。如果你的航班受到影響，可以考慮採取下列步驟。
0. 先冷靜下來想一想你是否真的需要今天飛行。
1. 你現在已經在機場，今天必須飛行，可以在機場免費請AA地勤人員將機票改成其他AA航班或其它航空公司執飛的航班（這是AA今日宣布的處理準則）。你可以使用ExpertFlyer.com（需要付費）或是Flight Arline Seat Availability先搜尋好還有機位的航班提供AA地勤參考。
2. 如果你今天必須飛行，人還沒到機場，可以致電AA reservations（1-800-433-7300）免費請AA訂位組人員將機票改為AA航班或其它航空公司執飛的航班（這是AA今日宣布的處理準則）。如果一般的訂位組電話滿線，你可以致電國語專線（1-800-492-8095）、日本語專線（1-800-237-0027）、西班牙語專線（1-800-633-3711）、中國大陸訂位組（0086-400-815-0800）或AA在其他國家的訂位電話。
3. 如果你可以改期或是取消機票，可以致電AA免費處理。
4. AA服務人員與乘客一樣都不想碰到這種麻煩，所以與AA服務人員協調處理的時候，請有點耐心與同理心，大家談得來的話可以發生很美妙的事。
5. 如果你已經在機場，今天晚上不能飛出去，非得要過夜的話，可以跟AA地勤人員協商提供免費旅館券。如果你有旅行不便險（有的信用卡會附），可能可以買一些換洗衣物或是相關支出，記得收好單據以後要求償。
6. 如果改訂到別家航空公司，記得在機場報到或是登機門口請地勤把你在那家航空公司的會員號碼加入訂位紀錄，可以累積哩程。通常這種臨時改簽的票很可能會訂到全額票，還可以累積額外哩程。

希望大家都平安。