2013年7月17日 星期三

UA於IAH與ORD試辦提供Global Services專車(Mercedes Benz)登機門間接駁服務

聯合航空(UA)開始於休士頓洲際機場(IAH)與芝加哥國際機場(ORD)試辦為轉機時間緊迫的環球服務(Global Services,GS)會員與環球頭等艙(Global First)乘客提供登機門間的Mercedes Benz專車接駁服務。


GS是UA的最高會員等級,頭等/商務/全額經濟艙的消費需要達到一定額度才能受邀。

這個專車接駁服務不能事先預訂,而是於轉機時間緊迫時,由GS專員在GS會員抵達的登機門空橋等候帶領GS會員到停機坪搭乘Mercedes Benz專車到下一班航班的登機門空橋登機。

這項服務剛開始在IAH與ORD試辦,如果成效良好,會推廣到UA的其他主要機場。

類似的服務已經在中東與歐洲行之有年,開美籍航空先河是達美航空(DL)與Porsche自去年11月開始合作於亞特蘭大國際機場(ATL)為鑽石卡會員類似的登機門間接駁服務。
UA現在跟進提升服務品質,值得鼓勵。也希望UA不要繼續跟進DL對會員哩程計畫的負面作為。

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